Офисные и учрежденческие АТС

АТС позволяют создать внутреннюю телефонную сеть с подключением к ней внешних телефонных линий. Основные функции таких систем - автоматическая обработка и распределение входящих и исходящих вызовов, позволяющая равномерно распределить нагрузку на телефонные линии. Но кроме этого АТС предоставляют множество других полезных функций — так, с их помощью удобно организовывать внутреннюю связь, проводить телефонные совещания. Их легко настроить и перепрограммировать под ваши требования. 

Мы предлагаем широкий спектр АТС и сможем подобрать наилучший вариант как для небольшого офиса или дома, так и для крупной организации. Также мы осуществляем установку структурированных кабельных сетей. Это решения для создания коммуникационной инфраструктуры предприятия, которые позволяют легко менять конфигурацию рабочих мест. С использованием таких сетей можно будет легко установить на рабочем месте дополнительный телефон или вместо телефона подключить компьютер к локальной сети.

Возможности:
- Автоматическая обработка и распределение входящих и исходящих вызовов 
- Внутренняя телефонная связь 
- Проведение телефонных конференций 
- Организация колл-центров

Системами АТС могут быть одорубованы различные категории зданий, в том числе:
- Квартиры и частные дома (АТС позволит поставить несколько аппаратов без потери конфиденциальности, как это бывает с параллельными телефонами, или организовать внутреннюю связь; АТС может быть подключена к домофону и управлять отпиранием двери) 
- Офисы (с помощью АТС можно построить корпоративные телефонные сети самого разного масштаба) 
- Гостиницы и другие предприятия отрасли гостеприимства (для них некоторые АТС предоставляют ряд полезных функций — регистрация гостя одной кнопкой, управление телефонами в номере, учет расходов гостя на переговоры и т. п.) 
- Специализированные колл-центры — горячие линии, телефонные службы поддержки и т. п. (АТС позволят распределить поступающие звонки между операторами, анализировать эффективность работы колл-центра)

Функции

Системы офисных и учрежденческих АТС позволяют выполнять ряд самых разных функций — их перечень может заметно отличаться от модели к модели. Приведем наиболее важные, типичные функции АТС.

Автоматическая обработка и распределение входящих вызовов
В зависимости от установленного алгоритма входящие вызовы могут осуществляться различным образом. С помощью речевых меню абоненты могут сами выбрать нужного адресата. Можно установить отдельные правила для обработки звонков от VIP-абонентов.
Внутренняя система нумерации
Каждый телефон во внутренней сети обладает своим уникальным номером, что облегчает внутренние звонки. Также абонент, звонящий по внешней линии, может сразу набрать прибавочный номер и соединиться таким образом с определенным адресатом.
Конференц-связь
С помощью АТС можно устраивать телефонные конференции с одновременным участием многих абонентов.
Разные типы телефонов
Современные АТС позволяют подключать различные типы телефонов — аналоговые, цифровые, IP-телефоны.
Подключение к домофонам
АТС можно подключить к домофону. В этом случае станет возможно не только вести общение со входящими посетителями, но и отпирать с помощью телефона двери.
Объединение с другими АТС
Цифровые АТС могут быть объединены в сеть с другими системами. Все АТС, объединенные в сеть, функционируют как единая система.
Колл-центр
Некоторые АТС имеют средства поддержки работы колл-центра. Такие средства включают в себя обработку большого количества вызовов, учет работы операторов. 

Схема работы

Опишем компоненты, из которых состоит типовая АТС.

Системные блоки АТС
Системный блок является центральным элементом АТС — именно он содержит всю необходимую аппаратуру, а иногда — и кроссировочное оборудование.
Системные телефоны
Хотя к АТС можно подключать и обычные телефоны, лучше все-таки использовать специальные системные телефоны, которые позволят воспользоваться всеми функциями АТС — конференц-связью, оповещением, переадресацией вызовов, перехватом вызовов, постановкой в очередь на внешнюю линию, а также контролем состояния внутренних и внешних телефонных линий.
Кроссировочное оборудование
Такое оборудование служит для быстрого переконфигурирования телефонной сети. С его помощью можно оперативно оборудовать новые рабочие места телефонами, или убрать ненужные телефоны.