Гостиничные системы интерактивного телевидения

Системы гостиничного интерактивного телевидения основаны на использовании принципов цифрового телевидения и новейших технологий передачи, обработки и хранения данных. Интерактивное телевидение может не только предложить Вашим гостям новые возможности организации досуга, но и увеличит рентабельность уже существующих сервисов. 

Комплексная доставка телевизионного сигнала и сопутствующей информации позволит гостям осуществлять одновременный доступ в Интернет из каждой комнаты, а видеотека предложит на выбор несколько сотен видеофильмов с подробными аннотациями и фрагментами для предварительного просмотра. Система интегрируется с существующим в Вашей гостинице управляющим программным комплексом PMS и позволяет гостю узнать состояние своего счета в любой момент времени, произвести выписку непосредственно из гостиничного номера. Гостиничная система интерактивного телевидения предоставит Вам возможность организовать большое количество дополнительных высокодоходных сервисов. Так же, система предоставляет владельцам гостиниц обширные возможности для маркетинга, с целью продвижения уже существующих у Вас сервисов. Любой гостиничный сервис, будь то ресторан или фитнес центр, может быть интегрирован в систему.

Определяя необходимые группы гостей Вашей гостиницы или сети гостиниц, Вы сможете формировать адресные рекламные компании, будучи уверенными, что Ваши объявления будут доставлены в каждый номер. Пользовательский интерфейс гостиничной системы разрабатывается индивидуально под каждый отель с учетом последних достижений в области эргономики и психологии человека. Интерфейс пользователя интуитивно понятен и не требует обучения для человека, умеющего пользоваться обычным пультом управления телевизора.

Наши системы надежно защищены от ошибок в финансовых расчетах. А удаленное управление системой и ее содержанием (поддержка и обновления) силами наших специалистов делают эксплуатацию системы удобной для Вас.

Основные возможности системы гостиничного интерактивного телевидения:
Приветствие гостя и многоязычная поддержка
Пользовательский интерфейс
Видео по запросу
Органайзер гостя
Сообщения
Заказ в номер
Новости
Скоростной доступ в интернет и к электронной почте
Состояние текущего счета
Состав минибара

Данный перечень содержит описание только основных функций гостиничной системы. Система построена на модульной основе и может быть адаптирована под конкретные потребности Вашей гостиницы, в том числе в нее могут быть добавлены дополнительные необходимые Вам функции.

Приветствие гостя и многоязычная поддержка
Именное приветствие встречает гостя с экрана телевизора при вселении его в номер. Приветствие выводится на родном языке гостя. Предпочтительный язык интерфейса и приветствия задается при регистрации гостя и сопровождает его по всем сервисам интерактивной системы. В приветствие гостя может быть вмонтирован видеоролик о Вашей гостинице, он познакомит гостя с имеющимися гостиничными сервисами и основам навигации в системе.

При желании, гость всегда может изменить язык общения с системой. Количество вариантов языкового сопровождения не ограничено и выбирается по желанию заказчика системы. Дополнительные языки могут быть введены в систему уже в процессе эксплуатации системы без перерыва в ее эксплуатации. Видеофильмы, содержащиеся в каталоге «Видео по запросу» так же будут транслироваться на родном для гостя языке или сопровождаться субтитрами.

Пользовательский интерфейс
Пользовательский интерфейс системы интуитивно понятен для Ваших гостей. Управление функциями системы не сложнее, чем управление пультом телевизора. В оформлении интерфейса мы можем, использовать графические изображения Вашей гостиницы: цвета, товарные знаки, логотипы и т.д. Не только фотографии, но и видеофрагменты могут быть использованы в элементах интерфейса гостиничной интерактивной системы.

Видео по запросу
Цифровая технология вещания, применяемая в системе, позволит Вашим гостям наслаждаться просмотром фильмов и видеопрограмм цифрового качества в любое удобное время, а не только в моменты определенные программой вещания каналов ТВ. Интерактивная система позволяет организовать любое звуковое оформление видеопрограмм от примитивного моно через динамик телевизора до новейших систем кинотеатров, позволяющих погрузить зрителя в океан объемного звука. Кроме того, пользователь системы сам может выбирать язык аудио сопровождения фильма.

Большой выбор фильмов (ограниченный только желанием заказчика) позволит Вашему гостю всегда найти фильм в соответствии со своими предпочтениями. Гостю могут быть предложены огромное количество фильмов различных жанров детективы, комедии, эротика, а так же театральные постановки, учебные фильмы и т.д. Для ознакомления гостя с выбираемым фильмом, в системе предусмотрена возможность просмотра краткого рекламного ролика с сюжетами из фильма (трейлера). Так же, гость может ознакомиться с краткой аннотацией на интересующий его фильм. Аннотация может содержать следующую информацию: актеры, занятые в фильме; год выпуска; режиссер; продюсер; продолжительность фильма.

Оставляя ребенка в номере, Ваш гость может самостоятельно ограничить доступ к некоторым разделам фильмотеки, например, запретить просмотр эротики и фильмов ужасов. Начать просмотр выбранного фильма можно в любое время, вне зависимости от того, смотрит ли уже этот фильм кто-либо из других гостей. Во время просмотра гость имеет возможность сделать паузу и затем возобновить просмотр в любое удобное для него время.

Система защищена от финансовых недоразумений. Перед началом просмотра гость увидит информационное сообщение о стоимости просмотра и ему будет предложено ввести свой персональный пароль. Только после того как гость подтвердил свое согласие на оплату услуги, в его счет включается ее стоимость. Система тарификации услуг может быть настроена по желанию заказчика – от бесплатного предоставления сервисов до дифференциации по стоимости апартаментов, времени заказа и т.п. 

Органайзер гостя
Система интерактивного телевидения предложит Вашим гостям удобную систему напоминаний. Будильник системы может быть установлен на однократное срабатывание в определенное время или на каждый день, на весь период проживания. Гость может внести в систему напоминания о важных встречах. Напоминание сопровождается видеофрагментом, связанным с событием и музыкальным сопровождением.

Сообщения
Система позволяет организовать доставку мгновенных сообщений на экран телевизионного приемника гостя. Сообщения, пересылаемые системой, могут быть индивидуальные или групповые. Групповые сообщения наиболее применимы при обслуживании туристических групп. Руководители туристических групп могут проинформировать о начале экскурсии, прибытии автобуса, наличии билетов в театры и т.д. Сообщения формируются либо в автоматическом режиме, либо вводом текста обслуживающим персоналом на стойке регистрации. Руководителям туристических групп могут быть предоставлены пароли для формирования сообщений для группы непосредственно из собственного номера с экрана телевизионного приемника.

На случай, если телевизионный приемник в момент прихода сообщения находится в выключенном состоянии, в системе предусмотрена возможность информирования гостя с помощью голосового робота по телефонной сети. До момента выписки гостя все голосовые сообщения хранятся и могут быть запрошены им для просмотра.

Заказ в номер
Помимо получения информации о местоположении баров и ресторанов и режима их работы, гость может воспользоваться услугой «Доставка в номер». На экране телевизионного приемника установленного в номере Ваш гость не только просмотрит меню понравившегося ему ресторана или бара, но и увидит блюда и напитки, а привлекательный голос диктора поможет Вашему сервису завоевать симпатии гостя. Ваш повар как не кто другой сможет рассказать с экрана телевизионного приемника о своих фирменных блюдах и предложить их попробовать. Блюда из любого Вашего ресторана, после представления их в системе, могут быть предложены гостю с доставкой в номер. Выбрав понравившееся блюдо, гость подтверждает заказ, стоимость которого автоматически относится на его счет. Интерактивный винный погреб предоставит Вашему гостю возможность, выбрать и заказать в номер понравившееся ему вино. Система позволяет организовать поиск вин по регионам, датам выработки, сортам. Заказ вина может сопровождаться рекомендациями сомелье, которые помогут Вашему гостю сделать правильный выбор.

Услуги флориста, заказ авиабилетов, заказ билетов в театр на концерт, - вот далеко не полный перечень услуг, которые могут интегрироваться в систему гостиничного интерактивного телевидения. Размещение услуг Вашей гостиницы в разделе «заказ в номер» в системе сказывается на росте продаж этих услуг.

Новости
Будучи вдали от дома Ваш гость может получать национальные новости с экрана телевизора установленного в номере. Для получения новостей гость может подписаться на интересующие его разделы, используя меню системы. Финансовые, биржевые, экономические, политические и другие новости могут предоставляться гостю на родном языке. Новостные ленты могут сопровождаться ссылками на Интернет ресурсы для подробного ознакомления. Основные новости региона проживания выносятся в интерактивной системе на встроенный портал, для более удобного представления на экране телевизионного приемника.

Скоростной доступ в интернет и к электронной почте
Мы живем в мире, где Интернет уже занял место в нашей каждодневной жизни. Обширные информационные ресурсы Интернета теперь могут быть доступны и с экрана телевизора, в номере Вашей гостиницы.

Система гостиничного интерактивного телевидения позволит Вашим гостям оставаться в контакте со своими деловыми партнерами, семьей и друзьями даже во время проживания в гостинице. Обладая возможностью получить из Интернета адреса казино, ресторанов, клубов и местных достопримечательностей, Ваш гость максимально полезно использует свое время пребывания у Вас в городе.

Доступ к Интернет-ресурсам осуществляется по высокоскоростному информационному каналу. Тарификация Интернет может быть организована как «повременная», так и «по объему за трафик».

Для небольших отелей и гостиниц наша компания предложит бюджетные решения систем интерактивного телевидения и управления бизнесом!

All Rights Reserved 2012
All content are protected by the copyright law and may not be copied
without the express permission and the active reference to a source!


designed by Shaman Production